Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта http://master.fox-d.ru.

2. Основные понятия

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.
2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — ИП Добриогло Деонис Валерьевич, самостоятельно организующий обработку персональных данных.
4. Пользователь — любой посетитель сайта и любое лицо, оставившее заявку через формы сайта.
5. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
6. Обезличенные данные — данные, не позволяющие без дополнительной информации определить конкретного пользователя.

3. Оператор

4. Права и обязанности Оператора

1. Оператор вправе получать от субъекта персональных данных достоверные сведения, необходимые для обработки заявки и оказания услуг.
2. Оператор обязан использовать персональные данные только в законных целях и в объеме, необходимом для достижения этих целей.
3. Оператор обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, распространения и иных неправомерных действий.
4. Оператор обязан предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

5. Права субъекта персональных данных

1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, неточные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

6. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор

1. Имя, указанное пользователем в формах на сайте.
2. Номер телефона.
3. Сведения, которые пользователь добровольно указывает в текстовых полях, включая описание неисправности, комментарии по заявке и иные данные, переданные по собственной инициативе.
4. Обезличенные технические данные: IP-адрес, cookie, тип браузера, сведения об устройстве, данные о действиях пользователя на сайте, источнике перехода и просмотренных страницах.
5. Данные, собираемые сервисами веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрикой, при их использовании на сайте.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Цели обработки персональных данных

1. Приём, обработка и подтверждение заявок на ремонт и обслуживание техники.
2. Обратная связь с пользователем, включая звонок, консультацию и согласование времени выезда мастера.
3. Подготовка, заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
4. Информирование пользователя о статусе заявки, сроках выезда, выполненных работах и гарантийных обязательствах.
5. Улучшение качества работы сайта, его содержания, интерфейса и рекламной эффективности.
6. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

8. Правовые основания обработки персональных данных

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Гражданский кодекс Российской Федерации.
5. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6. Договоры и иные документы, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

9. Порядок получения согласия

Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно, самостоятельно заполняя формы на сайте, нажимая кнопки отправки заявки, заказа обратного звонка или иным способом передавая данные Оператору.

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для рассмотрения его обращения.

10. Порядок обработки, хранения и передачи персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
3. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4. Передача данных третьим лицам допускается в случаях, когда это необходимо для исполнения закона, договора с пользователем либо для технического обеспечения работы сайта и обработки заявок, при условии соблюдения конфиденциальности.
5. Срок обработки персональных данных определяется целями обработки, требованиями законодательства РФ и характером взаимоотношений с пользователем.
6. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется законодательством РФ.

11. Cookie и сторонние сервисы

Сайт может использовать cookie, Яндекс Метрику, а также встроенные сторонние элементы и виджеты, включая карты и медиаплееры. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные в рамках своих правил и политик конфиденциальности.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

12. Отзыв согласия и обращения по персональным данным

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору на email d0brioglo@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Обращение по вопросам обработки персональных данных также может быть направлено по email d0brioglo@yandex.ru.

13. Меры по защите персональных данных

1. Ограничение доступа к персональным данным.
2. Использование организационных и технических мер защиты информации.
3. Контроль актуальности и достаточности обрабатываемых данных.
4. Принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.

14. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики размещается по адресу: http://master.fox-d.ru/politika-konfidenczialnosti.html.